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Cobros
La sección Cobros permite registrar, visualizar y administrar todos los pagos que realizan los clientes. Es la herramienta clave para controlar los ingresos de dinero y mantener las cuentas corrientes al día, vinculando cada pago con sus facturas correspondientes.
Al igual que en otros módulos, para registrar un ingreso de dinero debemos presionar el botón “Nuevo” en la esquina superior derecha.
Registro de un Nuevo Cobro
Al iniciar un cobro, el sistema solicitará la información de cabecera para identificar la operación:
- Empresa: Empresa a la cual pertenece el ingreso.
- Cliente: Al seleccionarlo, el sistema cargará automáticamente su Saldo de cuenta y el listado de comprobantes adeudados.
- Recibo y Fecha: Datos de control que el sistema genera por defecto (editables si es necesario).
Vincular Facturas Pendientes
En el apartado de “FACTURAS PENDIENTES”, podrás visualizar y seleccionar los comprobantes que el cliente está cancelando. Esto permite que el sistema marque automáticamente esas facturas como pagadas (total o parcialmente).
Impuestos e Ingreso de Pago
Para completar el cobro, es necesario definir cómo ingresa el dinero y si existen deducciones legales:
Sección Impuestos
Si el cliente aplica retenciones o percepciones (IVA, Ganancias), podés añadirlas con el botón “+ Agregar”. El sistema ajustará el total del cobro según estos valores.
Ingreso de Pago
- Tipo de cuenta: Efectivo, transferencia, cheque, tarjeta, etc.
- Cuenta destino: Caja física o cuenta bancaria donde ingresa el dinero.
- Referencia: Número de operación o comprobante externo.
- Importe: Monto por cada medio de pago utilizado.
Una vez verificado que el total cobrado coincida con la suma de los medios de pago, hacemos clic en “Finalizar”. El sistema generará el recibo y actualizará el saldo del cliente al instante.
Preguntas Frecuentes (FAQ) - Cobros
- ¿Qué hago si un cliente paga de más (pago a cuenta)?
- Al registrar el cobro, aplica el monto correspondiente a las facturas pendientes. Si queda un excedente, algunos sistemas permiten dejar ese saldo a favor del cliente (como un anticipo) para ser aplicado a futuras compras o facturas. Consulta si tu sistema tiene una funcionalidad de "Anticipos de Clientes" o cómo maneja los saldos a favor.
- ¿Cómo registro un cobro con múltiples medios de pago (ej. parte en efectivo y parte con tarjeta)?
- Depende del sistema. Algunos permiten registrar múltiples medios de pago dentro de un mismo recibo. Otros podrían requerir que registres cobros separados por cada medio de pago, aunque aplicados a las mismas facturas.
- ¿El sistema maneja retenciones impositivas en los cobros?
- Los sistemas de gestión más completos suelen permitir el registro de retenciones (IVA, Ganancias, IIBB) sufridas por el cliente al momento del pago. Estas retenciones se aplican al cobro y afectan el monto neto recibido y la contabilidad. Busca campos específicos para retenciones en el formulario de cobro.