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Preguntas Frecuentes (FAQ)

Utiliza la barra de búsqueda en la parte superior del Listado General de Productos. Puedes ingresar el nombre, código, o parte de la descripción del producto. También puedes usar el botón "Filtros" para refinar tu búsqueda por categoría, marca, etc.

Un producto marcado como "Físico" en la pestaña "Atributos" (al agregar o editar un producto) es aquel que tiene una existencia tangible y, por lo tanto, su stock se descuenta con cada venta y se repone con las compras. Los productos no físicos (servicios, productos digitales sin límite de stock) no afectan el inventario de la misma manera.

Sí, el sistema generalmente ofrece una función de "Importar productos" accesible desde el menú desplegable del botón "Nuevo" en el Listado General de Productos. Esta función permite cargar productos de forma masiva desde archivos CSV o Excel. Aunque se encontró un error de acceso durante el análisis de esta guía (ver Funciones del Menú Principal), esta es una característica estándar. Consulta la documentación específica o contacta a soporte si tienes problemas.

La gestión de diferentes precios se realiza a través de las "Listas de Precios". Aunque la configuración detallada de las listas de precios es una sección separada (accesible desde el menú lateral del módulo "Productos"), al generar un Catálogo en PDF, puedes seleccionar qué lista de precios aplicar. Para asignar un producto a diferentes listas o definir precios específicos, deberás explorar la sección "Listas de Precios" del sistema.

Algunos sistemas ERP ofrecen una "papelera de reciclaje" o una forma de restaurar productos eliminados recientemente. Si esta opción no está visible, es crucial contactar al soporte técnico de Rubicom lo antes posible para ver si pueden ayudarte a recuperar la información. Para evitar esto, siempre confirma cuidadosamente antes de eliminar un producto y considera inactivarlo en lugar de eliminarlo si podrías necesitarlo en el futuro.